お客様の声

USERS REVIEW

ザ・ハウスはこれまでに
2001軒の家づくりを実現してきました。

(2017年12月現在。うち、建築家ご紹介サービス1197軒、工務店ご紹介サービス804軒)
ザ・ハウスのサービスをご利用いただき、アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均:
(693件のユーザーレビュー)

工務店

なな様(東京都)

2017-08-01

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

おそらく、自力での選択は時間ばかり要して、事実上かなり困難。費用対効果を考えれば、紹介サービスは非常に合理的な選択と思う。

  弊社担当者の印象・対応:満足

比較する対象がないので、何とも判断しずらいが、世の中の常識から考えて,担当者の資質・能力・知識にはまったく問題はないと思う。

  ザ・ハウスへのご意見:

何度もメール等での接触があり、常に気に掛けてもらっているという心強さがある。ややもすれば、施主は孤立感を感じたりするが、安心感が得られて良かった。

工務店

nonstoptrain様(東京都)

2017-07-24

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

おかげさまで請負契約をお願いする工務店さんを見つけることができました。 実は自分でも資料請求をして検討したことのある会社で、その時はいくつか不明な点がありましたが、ご紹介いただきまして間取図を描いてもらったりすることで不安が払拭できました。工務店探しの大変良いきっかけになりました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

質問へ迅速に対応いただきました。 また工務店紹介面談の際に、ザ・ハウスの方から工務店の担当営業の方へされている質問が大変参考になりました。長期優良住宅の仕様が標準であるか、とか、営業の方から設計の方へバトンタッチされるタイミングがいつか、など。

  ザ・ハウスへのご意見:

特になし

工務店

kin様(東京都)

2017-07-22

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

とても良い

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

とても良い

  ザ・ハウスへのご意見:

これからも良い工務店を紹介して下さい。

工務店

日隈聡様(東京都)

2017-07-12

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

良い業者さんと出会えた

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

素早く誠実な対応

  ザ・ハウスへのご意見:

この度は大変助かりましたありがとうございます

工務店

S&S Kamakura様(神奈川県)

2017-07-06

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

まず、建築家か工務店かの選択のアドバイスが適切でした。工務店と直接の方が自分のニーズや進め方に合っていました。ご紹介いただいた工務店もしっかりした所でした。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

適切なアドバイスと親切な相談に応じていただき、助かりました。

  ザ・ハウスへのご意見:

初めての家づくりでしたが、ハウスメーカーでなくても安心して進められました。何か問題があった時に相談できる所がある、と思えるのは、大きな安心材料だと思います。おかげさまでハウスメーカーでは実現できなかったクオリティーと予算が可能となりました。

建築家

齋藤 英巨様(東京都)

2017-06-23

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

とことん納得のいく家造りが出来ました。 理想を叶えてくれた建築家と、運命的な出会いが出来たのは 貴サービスの賜物でした。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

細かなことに拘りましたが、丁寧に答えて頂きました。 特にコスト面で、当方の要望にあった建築家の先生を見繕って 頂いたことが家造り成功の第一歩だったように思います。

  ザ・ハウスへのご意見:

これからも益々のご発展をお祈りしています。 利用者として、経験談や感想などを見込み客の皆さんにフィードバックできる場があれば ご協力したいと思います。

建築家

O.M.様(神奈川県)

2017-06-21

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

建築家さんに頼みたいと思っていたが、金額的な面はもちろんスケジュールや建築家さんの個々の特徴を踏まえた上で紹介いただいたので、面談以降のプロセスがスムーズに進みました。欲を言えば、もう数名の建築家さんと面談してみても良かったと思います。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

上記の満足度にも関連しますが、非常に丁寧に対応頂き、金額的なところで難しいなどの意見も率直言って頂けたので、過度な期待をふせぐことか出来ました。初めての家を買う上に、建築家さんに依頼することで、依頼する建築家さんの住宅を見ていてどんな家になるか予測つかないことで不安になったりしましたが、その点についても完全オーダーメイドで施主の依頼に合わせているので、他の人には合わないものなんですとアドバイスをもらい、きっと満足度100%以上の家ができますと背中を押して貰えました。

  ザ・ハウスへのご意見:

担当の方がとても建築家住宅が好きで、建築家の方々を自信を持ってオススメしてもらったことにとても好感が持てました。

建築家

平井様(神奈川県)

2017-06-18

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

「せっかくの住まい作りだから、納得いく家にしたい。そうは思っても、いざ自らの足で建築事務所やアトリエに行くのは勇気がいるし、どの方がいいのかも分からない。」 最初、「建築家」とは普段なかなかお会いすることがない方なので、どうしてもこちらが身構えてしまっていましたが、「マッチングしてくれるのであれば、そんな悩みを解決してくれそう」と思い、相談させていただきました。 我々の「なんとなく」なイメージから、そのイメージと近い建築家がピックアップされ、該当した建築家の過去の作品をみていくと、「たしかに自分たちはこんな家を想像していた」と思うものが多く、迷いに迷って2名と面談させていただきました。 自分たちだけの力では、おそらく見つけることはできなかった建築家の方と出会うことができ、大変満足しております。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

親身になって相談にのっていただき、また非常に話しやすい雰囲気を作っていただきました。 建築家の方の良い面ばかりでなく、客観的な評価や、逆に「ここは注意したほうがいい」といったところ、私たち2人との相性まで気を使っていただき、非常に満足しております。

  ザ・ハウスへのご意見:

駐車場がなかったのが不便でした。

工務店

okuda 様(愛知県)

2017-05-30

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

いい工務店さんに出会えてよかったです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

定期的にメール頂きよかったと思います。

  ザ・ハウスへのご意見:

対応もよくいい工務店さんを紹介していただき感謝しています。

工務店

日吉様(東京都)

2017-05-21

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

こちらの要望どおり(予算・近所・素材)の工務店を提案してくださいました。また完成保証や第三者検査など安心感も与えていただきました。検索するといくつも工務店はでてきますが、やはりHPだけでは「本当かな?」と思いますので、最初からプロ目線で優良なところだけを紹介していただけるのは良いサービスだと思います。それが無料であるところも依頼しやすいです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

じゅうぶんなヒアリングのあと、的確なご提案をしていただいただけでなく、工務店とのつきあい方も教えてくださり、不安を取り除いてくださいました。また絶妙なタイミングでフォローのメールもいただき、感謝しています。 どこも良い工務店で悩みましたが、「コスパは良いと思います」のご意見で決定の後押しもしてくださいました。

  ザ・ハウスへのご意見:

おそらくザ・ハウスさんが間に入ってくださらなければ、心配で大手にし、いろいろ妥協していたことでしょう。予算少なく、工期は早く、できれば自然素材で耐震もしっかりというわがままな要望が形になりつつあります。マッチングサービスのありがたみを感じています。完成までどうぞよろしくお願いいたします。

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