お客様の声

USERS REVIEW

ザ・ハウスはこれまでに
1990軒の家づくりを実現してきました。

(2017年10月現在。うち、建築家ご紹介サービス1194軒、工務店ご紹介サービス796軒)
ザ・ハウスのサービスをご利用いただき、アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均:
(683件のユーザーレビュー)

建築家

平井様(神奈川県)

2017-06-18

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

「せっかくの住まい作りだから、納得いく家にしたい。そうは思っても、いざ自らの足で建築事務所やアトリエに行くのは勇気がいるし、どの方がいいのかも分からない。」 最初、「建築家」とは普段なかなかお会いすることがない方なので、どうしてもこちらが身構えてしまっていましたが、「マッチングしてくれるのであれば、そんな悩みを解決してくれそう」と思い、相談させていただきました。 我々の「なんとなく」なイメージから、そのイメージと近い建築家がピックアップされ、該当した建築家の過去の作品をみていくと、「たしかに自分たちはこんな家を想像していた」と思うものが多く、迷いに迷って2名と面談させていただきました。 自分たちだけの力では、おそらく見つけることはできなかった建築家の方と出会うことができ、大変満足しております。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

親身になって相談にのっていただき、また非常に話しやすい雰囲気を作っていただきました。 建築家の方の良い面ばかりでなく、客観的な評価や、逆に「ここは注意したほうがいい」といったところ、私たち2人との相性まで気を使っていただき、非常に満足しております。

  ザ・ハウスへのご意見:

駐車場がなかったのが不便でした。

工務店

okuda 様(愛知県)

2017-05-30

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

いい工務店さんに出会えてよかったです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

定期的にメール頂きよかったと思います。

  ザ・ハウスへのご意見:

対応もよくいい工務店さんを紹介していただき感謝しています。

工務店

日吉様(東京都)

2017-05-21

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

こちらの要望どおり(予算・近所・素材)の工務店を提案してくださいました。また完成保証や第三者検査など安心感も与えていただきました。検索するといくつも工務店はでてきますが、やはりHPだけでは「本当かな?」と思いますので、最初からプロ目線で優良なところだけを紹介していただけるのは良いサービスだと思います。それが無料であるところも依頼しやすいです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

じゅうぶんなヒアリングのあと、的確なご提案をしていただいただけでなく、工務店とのつきあい方も教えてくださり、不安を取り除いてくださいました。また絶妙なタイミングでフォローのメールもいただき、感謝しています。 どこも良い工務店で悩みましたが、「コスパは良いと思います」のご意見で決定の後押しもしてくださいました。

  ザ・ハウスへのご意見:

おそらくザ・ハウスさんが間に入ってくださらなければ、心配で大手にし、いろいろ妥協していたことでしょう。予算少なく、工期は早く、できれば自然素材で耐震もしっかりというわがままな要望が形になりつつあります。マッチングサービスのありがたみを感じています。完成までどうぞよろしくお願いいたします。

工務店

watt様(東京都)

2017-05-07

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

個人で工務店を探すのは多大な労力と時間がかかり、何を基準に選択するのかが難しいと感じていました。そんな中このサービスでよい判断材料を与えて頂き、こちらの要望を組んだ工務店をピックアップして頂けて非常に助かりました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

やや特殊な物件であったり、分からない事だらけの中色々とアドバイスを頂けて心強かったです。経験豊富で適切なアドバイスを頂けました。

  ザ・ハウスへのご意見:

土地の制約があり、ハウスメーカーでは建築が難しいと分かってから工務店に切り替えたもののどのように選んで良いか途方に暮れていました。そんな中このサービスを知りいい工務店さんを紹介頂けて感謝しています。

工務店

kanakeve24様(東京都)

2017-04-29

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

こちらから連絡をしなくても、いつも気にかけて頂けてるのが伝わって心強いです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

話しやすく、どんな事でも調べて折り返し頂けて助かってます。

  ザ・ハウスへのご意見:

色んな工務店さんとの提携を広げてもらえると、施工主も選べる幅が増えて嬉しいと思いました。(設計契約を結んだ後に、自分達好みな工務店を見つけた為)

建築家

A.T.様(千葉県)

2017-04-23

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

注文住宅を建てたいと決めてから、TVや雑誌で気になる建築士の方を探してみたものの、検討する要素が多すぎて、どの方に頼むのが我々にとってのベストなのか決めあぐねていました。そんな中でザ・ハウスの存在を知りました。ザ・ハウスでは、自分達の好きなテイストや予算といった直接的な要素だけではなく、大事にしている生活感や性格的な面まで考慮に入れて、相性の良さそうな建築士さんの候補を絞り込んで提示して頂きました。お陰様で、素晴らしい建築士さんの中から、我々にとって最高の建築士さんをマッチングして頂けたと思っています。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

私達が当初持って行った要望やイメージは、ともすれば抽象的で漠然としたものだったと思います。担当して頂いた方は、非常に根気よく対応して下さいました。当初、サンプルを色々見せて頂いた中から、自分達の気に入ったテイストの建築士さんと面談させて頂きました。どの方も良かったのですが決定打とならず、そんな中、担当の方から別視点でのご提案を頂けて、最終的に今の建築士さんに出会うことが出来ました。

  ザ・ハウスへのご意見:

お陰様で、我々にとってこれ以上ない形で、家の建築をスタートすることが出来ました。本当にお世話になり、感謝しております。ありがとうございました。

工務店

い様(東京都)

2017-04-17

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

最終的に信頼できる工務店と契約できたため。 複数の工務店とやり取りでき、間取りや見積もりを比較しながら検討できたため。 担当の方から、支払い条件に関する話題など、私には気づけなかったと思われる視点でアドバイスを頂けたため。 かなりの狭小地で、銀行からの融資を得られない心配が一時あったが、その心配を相談できる場所であり、精神的に非常に助かったため。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

丁寧に対応して頂き、とても良い印象。 専門家であっても、難しい言葉ではなく、私の知識に合わせて話して下さって良かった。 どんな問い合わせも受けるというスタンスで、質問し易かった。

  ザ・ハウスへのご意見:

工務店を紹介するサービスは他にもあると思うが、もし、他のサービスの方が良かったら…と不安になることもあった。他と比べたときの、ザハウスさんの良さがはっきりすると迷いがなくなると感じた。

工務店

ktcmmf様(東京都)

2017-04-11

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

一応普通に最後まで建った 工務店もそこそこ良かった

  弊社担当者の印象・対応:満足

いい人で丁重、真面目に対応

  ザ・ハウスへのご意見:

紹介だけでなく、実態を把握する必要がある 工務店の作業が適切なのか気軽に相談できるようにしてほしい

工務店

toshiki様(東京都)

2017-03-26

  工務店ご紹介サービスの満足度:良い

当方作成の仕様書に洗濯機を載せており、洗濯機の購入、設置までを見積もっていただくことを期待していたのですが、漏れていました。 工務店さんにお見積りをお願いしたので、先方は洗濯機の購入と設置は念頭になかったのは当然かと思い、受け取ったお見積りを十分確認しなかった私のミスと認識しました。 そのため工事終了後、洗濯機の購入設置について、追加見積もりをお願いすることとなりました。要求見積もりに記されていることのうち、見積もり除外となるものはすべて施主に除外となるが良いかと確認していただければさらに良かったと思いました。

  弊社担当者の印象・対応:満足

丁寧でした

  ザ・ハウスへのご意見:

とくにありません

建築家

H.S.様(東京都)

2017-02-28

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

1.建築家ならではの素敵なデザインの家に仕上がった 2.ザ・ハウスさん経由でなければ、担当いただいた建築家さんに出会えなかった

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

1.過不足なく対応していただけた 2.心地よい対応であった

  ザ・ハウスへのご意見:

建築家の選定、面談手配の手間やお会いする場所などを考えると、複数の建築家との面談を仲介してもらえるのは画期的なシステムです。

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