お客様の声

USERS REVIEW

ザ・ハウスはこれまでに
1990軒の家づくりを実現してきました。

(2017年10月現在。うち、建築家ご紹介サービス1194軒、工務店ご紹介サービス796軒)
ザ・ハウスのサービスをご利用いただき、アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均:
(683件のユーザーレビュー)

工務店

ゆかりん様(東京都)

2016-11-04

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

ホームページだけでは分からない工務店選びに電話で親切に対応頂きました。こちらの意向、好み等もよく聞いて工務店探しの相談に乗り、迅速にそして最適な工務店をご紹介いただき大変満足しています。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

こちらの意向をよく聞き、最適な工務店をご紹介いただきました。専門的な事で分から事を質問して丁寧に教えてくれたり、アドバイスしてくれたりと本当に親切でした。対応についても迅速で大変満足しています!また、相手方との意思疎通が上手くいかず、日程調整何度も依頼したにも関わらず快く調整頂いたりと大変お世話になりました。感謝しております。この場を借りてお礼申し上げます。ありがとうございました。

  ザ・ハウスへのご意見:

工務店紹介制度大変素晴らしいと思います。自分で探すにはハードルが高く、結局諦めてしまう方が多くいると思います。そんな私たちのための紹介制度、これからも是非続けてください。リフォームはこれからなので、まだ暫くお世話になるかと思いますがよろしくお願いします。

建築家

Y.W様(神奈川県)

2016-11-02

  建築家ご紹介サービスの満足度:満足

実績があり、信頼できる建築家を厳選しているとの事で安心感がありました。 自分で調べるには限界があるので、好みからお勧めの建築家を教えてもらえて助かりました。

  弊社担当者の印象・対応:満足

2名の建築家で最後まで悩んだのですが、その気持ちに寄り添ってアドバイスをして頂きました。

  ザ・ハウスへのご意見:

おかげ様で素敵な家ができました。お礼申し上げたいです。

工務店

はとポッポ様(東京都)

2016-11-02

  工務店ご紹介サービスの満足度:良い

建築会社を1件1件探すの大変なのでWEBで色々見れるシステムは良いと思う

  弊社担当者の印象・対応:良い

工務店をきめてかも、何をどうアドバイスを受けてよいかわからなかったので、担当者からのヒヤリングなどあればよかったかな。

  ザ・ハウスへのご意見:

工務店の特徴を具体的な(コディネター、アドバイザー居るなど)ことが 聞けるとよい。

工務店

W.K.様(神奈川県)

2016-10-15

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

はじめは工務店選びまでが主なサービスなのかと思っていましたが、竣工までの間、常に気に掛けて頂き、工務店決定以降も親身に相談にのって頂けたことが嬉しかったです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

対応はとても早く、そのことが数多くの不安を和らげてくれました。工務店選びでは何を質問したらいいのかさえわからなかったところをうまくリードして頂きました。 施工中は第三者の立場で相談にのって下さり、前向きに考えていくことが出来ました。

  ザ・ハウスへのご意見:

大変お世話になりました。 はじめてザ・ハウスさんの店舗に伺った翌日に妊娠がわかりました。妊娠、出産と並行しての家づくりとなってしまいましたが、常に気に掛けて頂き心強く感じていました。

工務店

しょうこ様(東京都)

2016-10-09

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

理想の工務店を早く的確に探すことができた。 ハウスメーカーではなく工務店で注文住宅を建てたい、と思っていたが、どうやって工務店を探せばいいのか困っていた。要望をしっかり聞いてくれた上で、要望に近い工務店をリストアップしてくれるので、検討範囲を絞る手間が省けた。工務店との打ち合わせでは、事前にどんな工務店さんで、打ち合わせに行った際にどなたと話をするのか等も聞いているし、最初のアポイントをザ・ハウスさんが取ってくれるので、安心して工務店を訪問することができた。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

とても話やすかった。 工務店探しだけでなく、注文住宅を建てるにあたっての疑問点等もいろいろ聞いても、親切に答えてくださった。工務店が決まるまで、随時状況を確認してくださるので、安心して工務店を決めることができた。

  ザ・ハウスへのご意見:

工務店訪問が急だったせいか、工務店さんは家づくりオーダーシートに書いたことを見てないような感じだった。打ち合わせの際に、どの情報までが工務店さんに伝わっているのかがよくわからなかった。(電話でザ・ハウスさんと話した内容とか)工務店の比較する際に見た工務店のWEBページは、情報が少ないと比較しにくいので、どの工務店も同じぐらいの量の情報があればいいのにな、と思った。特に、社長インタビューが全部の工務店にあればよかったなと思った。

建築家

M.H.様(東京都)

2016-10-03

  建築家ご紹介サービスの満足度:満足

初めてザ・ハウスへ電話をしてから建築家をご紹介いただくまで、的確で迅速に対応いただきましたので、初めての家づくりで分からないことが多く不安もあったのですが、建築家選びに際しても迷うこともなく安心して先へ進むことができました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

同上

工務店

こにたん様(東京都)

2016-09-26

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

9社ほどリストアップして頂き、さらに各工務店の特長・メリット・デメリットも分かりやすく、そして自分達の性格も踏まえたご提案を頂き、実際にご紹介頂いた工務店さんの担当者さんも自分達に合った相談しやすい方で助かりました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

自分達の性格なども踏まえ考えて頂き、また無理強いをするわけでなく、柔らかく話を聞いて頂き、背中を押してくださいました。 またいつも気にかけてメールを頂き心配してくださり、感謝しております。

  ザ・ハウスへのご意見:

まだ契約段階でこれから家を建てる本番ですが、今のところまでは、the houseさんを利用して良かったと思っております。 これからも宜しくお願い致します。

工務店

hide21様(神奈川県)

2016-09-25

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

工務店になると無数にあるので最初にある程度候補を絞ってもらえて楽だった。

  弊社担当者の印象・対応:満足

工務店の特徴などを具体的に聞けたので選ぶ上で助かった。

  ザ・ハウスへのご意見:

まだ請負契約をしただけなので本当にこの工務店で良かったかは完成してみないと分からないので今後も宜しくお願いします。

建築家

渡邉様(静岡県)

2016-09-23

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

各事務所の過去実績作品を調べて、問い合わせをする労力は大変で それらの作業が一括で済むというサービスはとても効率的でした。 ある程度の実績がある事務所を、あらかじめ選定されているという安心感も 他のマッチングサイトと比較しても良いところでした。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

こちらのお話しや予算から、相性が良さそうな設計事務所を提案してもらえた点が良かったです。 第三者の視点から意見が頂けると考える幅が広がりました。

  ザ・ハウスへのご意見:

よくお話を聞いて頂いて、丁寧に対応して頂きとても満足できました。 ありがとうございました。

建築家

H.M.様(東京都)

2016-09-22

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

ご紹介頂いた先生にはとてもフレキシブルに対応頂いております。 当初より感じてはおりましが、お堅い建築家の先生、という感じではなくフランクに進めて行く事が出来ております。当初私達が考えていた以上に一緒に進めて行く内容(賃貸部分、お茶室等)が増えましたが、、関係各所との連携等上手く進めて頂いております。お二方のお人柄そして実跡故と感じております。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

コーディネーターの方は色々な建築家の先生の特徴、ご様子をよくご存知ですね。そして私達の求める所を此方の様子から理解しアドバイス下さいました。私が当初考えていた建築家の先生から判断し、、マッチングではヒットしなかった建築家をご紹介下さった事に感謝申し上げます。

  ザ・ハウスへのご意見:

とても良いシステムだと主人共々感心しております。 有難うございました。

(c)2017 THEHOUSE.CO.,LTD