お客様の声

USERS REVIEW

ザ・ハウスはこれまでに
1979軒の家づくりを実現してきました。

(2017年8月現在。うち、建築家ご紹介サービス1192軒、工務店ご紹介サービス787軒)
ザ・ハウスのサービスをご利用いただき、アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均:
(674件のユーザーレビュー)

工務店

W.K.様(神奈川県)

2016-10-15

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

はじめは工務店選びまでが主なサービスなのかと思っていましたが、竣工までの間、常に気に掛けて頂き、工務店決定以降も親身に相談にのって頂けたことが嬉しかったです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

対応はとても早く、そのことが数多くの不安を和らげてくれました。工務店選びでは何を質問したらいいのかさえわからなかったところをうまくリードして頂きました。 施工中は第三者の立場で相談にのって下さり、前向きに考えていくことが出来ました。

  ザ・ハウスへのご意見:

大変お世話になりました。 はじめてザ・ハウスさんの店舗に伺った翌日に妊娠がわかりました。妊娠、出産と並行しての家づくりとなってしまいましたが、常に気に掛けて頂き心強く感じていました。

工務店

しょうこ様(東京都)

2016-10-09

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

理想の工務店を早く的確に探すことができた。 ハウスメーカーではなく工務店で注文住宅を建てたい、と思っていたが、どうやって工務店を探せばいいのか困っていた。要望をしっかり聞いてくれた上で、要望に近い工務店をリストアップしてくれるので、検討範囲を絞る手間が省けた。工務店との打ち合わせでは、事前にどんな工務店さんで、打ち合わせに行った際にどなたと話をするのか等も聞いているし、最初のアポイントをザ・ハウスさんが取ってくれるので、安心して工務店を訪問することができた。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

とても話やすかった。 工務店探しだけでなく、注文住宅を建てるにあたっての疑問点等もいろいろ聞いても、親切に答えてくださった。工務店が決まるまで、随時状況を確認してくださるので、安心して工務店を決めることができた。

  ザ・ハウスへのご意見:

工務店訪問が急だったせいか、工務店さんは家づくりオーダーシートに書いたことを見てないような感じだった。打ち合わせの際に、どの情報までが工務店さんに伝わっているのかがよくわからなかった。(電話でザ・ハウスさんと話した内容とか)工務店の比較する際に見た工務店のWEBページは、情報が少ないと比較しにくいので、どの工務店も同じぐらいの量の情報があればいいのにな、と思った。特に、社長インタビューが全部の工務店にあればよかったなと思った。

建築家

M.H.様(東京都)

2016-10-03

  建築家ご紹介サービスの満足度:満足

初めてザ・ハウスへ電話をしてから建築家をご紹介いただくまで、的確で迅速に対応いただきましたので、初めての家づくりで分からないことが多く不安もあったのですが、建築家選びに際しても迷うこともなく安心して先へ進むことができました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

同上

工務店

こにたん様(東京都)

2016-09-26

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

9社ほどリストアップして頂き、さらに各工務店の特長・メリット・デメリットも分かりやすく、そして自分達の性格も踏まえたご提案を頂き、実際にご紹介頂いた工務店さんの担当者さんも自分達に合った相談しやすい方で助かりました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

自分達の性格なども踏まえ考えて頂き、また無理強いをするわけでなく、柔らかく話を聞いて頂き、背中を押してくださいました。 またいつも気にかけてメールを頂き心配してくださり、感謝しております。

  ザ・ハウスへのご意見:

まだ契約段階でこれから家を建てる本番ですが、今のところまでは、the houseさんを利用して良かったと思っております。 これからも宜しくお願い致します。

工務店

hide21様(神奈川県)

2016-09-25

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

工務店になると無数にあるので最初にある程度候補を絞ってもらえて楽だった。

  弊社担当者の印象・対応:満足

工務店の特徴などを具体的に聞けたので選ぶ上で助かった。

  ザ・ハウスへのご意見:

まだ請負契約をしただけなので本当にこの工務店で良かったかは完成してみないと分からないので今後も宜しくお願いします。

建築家

渡邉様(静岡県)

2016-09-23

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

各事務所の過去実績作品を調べて、問い合わせをする労力は大変で それらの作業が一括で済むというサービスはとても効率的でした。 ある程度の実績がある事務所を、あらかじめ選定されているという安心感も 他のマッチングサイトと比較しても良いところでした。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

こちらのお話しや予算から、相性が良さそうな設計事務所を提案してもらえた点が良かったです。 第三者の視点から意見が頂けると考える幅が広がりました。

  ザ・ハウスへのご意見:

よくお話を聞いて頂いて、丁寧に対応して頂きとても満足できました。 ありがとうございました。

建築家

H.M.様(東京都)

2016-09-22

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

ご紹介頂いた先生にはとてもフレキシブルに対応頂いております。 当初より感じてはおりましが、お堅い建築家の先生、という感じではなくフランクに進めて行く事が出来ております。当初私達が考えていた以上に一緒に進めて行く内容(賃貸部分、お茶室等)が増えましたが、、関係各所との連携等上手く進めて頂いております。お二方のお人柄そして実跡故と感じております。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

コーディネーターの方は色々な建築家の先生の特徴、ご様子をよくご存知ですね。そして私達の求める所を此方の様子から理解しアドバイス下さいました。私が当初考えていた建築家の先生から判断し、、マッチングではヒットしなかった建築家をご紹介下さった事に感謝申し上げます。

  ザ・ハウスへのご意見:

とても良いシステムだと主人共々感心しております。 有難うございました。

工務店

甘くない生活様(東京都)

2016-08-31

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

タイプの違う工務店さん複数に会えて、ぴったりの1店と巡り合うことができました。なかなか自分ひとりでは探したり比較したりができなかったと思います。 お見積りをしてもらったりお世話になったところにお断りを入れる際も代わりにやってもらえるのはとても助かりました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

ささいな疑問や相談にもいろいろと対応してもらいました。 ザ・ハウスさんでお打合せさせていただいたときには何度か同席もしてもらい、第三者の視点でアドバイスもいただきました。

  ザ・ハウスへのご意見:

オフィスがたまたま自宅近くで、お打合せで活用させてもらえたのはよかったです。メール中心だったせいかたまにご連絡が取りづらいことがありましたが許容範囲です。

工務店

ruru様(東京都)

2016-08-29

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

家を建てることが決まっても、何から手をつけていいのか全く分かりませんでした。西側道路でまわりは家に囲まれた35坪の土地は、日当たりが心配でしたので、規格がいろいろと決まっているハウスメーカーより建築家や工務店に頼みたいと漠然と考えていました。 気になる建築家の方がザハウスに登録されている方でしたので、まずは建築家紹介サービスでお話を伺いました。その次に工務店まるわかり講座のお話を伺ったのですが、その二つの講座に参加したことで、戸建住宅の市場の仕組みがなんとなく分かり、とても勉強になりました。また建築家のお話が聞ける間取りの講座はとても楽しかったです。 ザハウスの勉強会に参加したことで、工務店に頼む方が我が家にはあってるのではと判断することができ、工務店紹介サービスを利用させてもらいました。その際には、ザハウスの審査をクリアした優良工務店を紹介してくださったので、とても安心感があました。 工務店選びもたくさんの選択枝の中から悩みながらひとつひとつ選んだのですが、最終的にお願いした工務店は、建築予定地から15分くらいのところに事務所がある工務店で社長さんも信頼できる方で、工務店さんの手配で、設計は初めに気になっていた建築家の方にお願いすることもでき、まだ家は完成していませんが、工務店と建築家とのご縁をつないでくださり感謝しています。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

大事なことは、うやむやにせずはっきりと伝えてくださりとても頼りがいがありました。プランを出してもらった工務店や、お話を聞いた工務店にお断りするときに間に入ってくださったので、気持ち的に楽でした。

  ザ・ハウスへのご意見:

家作りを安心感をもって楽しめているのはザハウスのおかげです。良いサービスをありがとうございます。

工務店

こまねこ様(東京都)

2016-08-24

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

大手の住宅メーカーなども検討しましたが、最終的にはご紹介いただいた工務店に決めました。 社長自らが打ち合わせにきていただけるような、きめ細やかに対応いただける工務店でとても満足しています。 ザ・ハウスさんには工務店ごとの特徴も教えていただき、選考の際にはとても参考になる情報をいただけました。

  弊社担当者の印象・対応:満足

細かい相談にも乗っていただき、とても心強かったです。ありがとうございました。

  ザ・ハウスへのご意見:

どこに頼んだらよいか分からず困っていたところに、的確なアドバイスをしていただきとても有難かったです。 大きな要望はありませんが、最初の工務店探しの際は密に連絡をとっていましたが、施工が始まってからは工務店との打ち合わせのみになりましたので、もう少し定期的にご連絡いただけると安心感があるように思います。ただ、紹介いただいた工務店とは良好に進められましたので問題はありませんでした。

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