お客様の声

USERS REVIEW

ザ・ハウスはこれまでに
2019軒の家づくりを実現してきました。

(2018年2月現在。うち、建築家ご紹介サービス1204軒、工務店ご紹介サービス815軒)
ザ・ハウスのサービスをご利用いただき、アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均:
(709件のユーザーレビュー)

建築家

Y.R.様(東京都)

2018-02-22

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

最終的に良い建築家に出会えたこと。 それまでの候補者検討、面談プロセスで、「複数の建築家を比較検討したうえで決めた」という納得感が得られたこと。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

物腰もやわらかく、せかすこともなく、リラックスできた。

  ザ・ハウスへのご意見:

かんたん相性判断で最初検索した時は、最終的に決めた松本直子さんが上がってこなかった。 ちょこちょこと入力内容を変えると候補者としてあがってきた。 自分自身は一回目の相性判断だけで絞らなくて良かった(実害はなかった)と思っているが、ユーザーによっては本当に合う建築家と出会えないこともあるかもしれない。

建築家

K.M.様(神奈川県)

2018-02-13

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

私にとっては敷居が高いと感じられていた建築家の方へのアプローチ。作風は雑誌・HPなどで確認できても、人柄やこだわりなどは実際会ってみないとわからない。 この2点をこちらの要望や性格とマッチングしてもらえたことで紹介してもらうだけではない満足を得られたから。 実際何件か建築家の方へ直接電話をかけたが、本人につながる前の対応でこちら側の心が折れたことがありました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

建築家の方との面談を重ねていく中で見えてきた私の考えの傾向や性格と照らし合わせて、様々なアドバイスを下さった。 建築家の方の性格や相性、家を建てるということ、ちょっとした行き違いによるトラブルでの対応など、細かくこたえて頂けたから。

工務店

フォレスト様(東京都)

2018-02-12

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

多数の工務店の中から、信頼できる工務店を選んで勧めてくださるので、安心して相談することができました。こちらの要望を丁寧に聴いてくださり、多くの工務店さんに照会をかけていただきました。大変な手間だったと思いますが、忍耐強く対応していただき感謝しています。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

大変丁寧に話を聴いていただきました。途中、当方の事情で一時中断してしまいましたが、無理強いすることもなく、大変感じよく対応していただきました。

  ザ・ハウスへのご意見:

今後洋室から和室へのリフォームも予定しているので、そういった工事について経験豊富な工務店さんを紹介していただけるとうれしいです。

建築家

S.Y.様(東京都)

2018-02-08

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

素敵な建築家さんをご紹介頂きありがとうございました。

ザ・ハウスへのご意見:

建築家に依頼した場合とハウスメーカーに依頼した場合をフラットに教えて頂いて参考になりました。

工務店

狩野翔太様(神奈川県)

2018-02-01

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

とても良い工務店さんを紹介いただけたため

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

  ザ・ハウスへのご意見:

とても素早く対応いただき、条件に見合う工務店さんをご紹介いただきありがとうございます。

工務店

ミック様(東京都)

2018-01-28

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

複数社の紹介で比較することもできました。 自身でも探してはいましたがマッチする業者はおらず、ご紹介頂けたことでステキなマイホームが出来そうです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

私の希望をしっかりと聞いていただき、不安を解消できました。

  ザ・ハウスへのご意見:

今後、家を建てる人がいた時に紹介したいと思います。 ご紹介ありがとうございました。

工務店

M.T.様(千葉県)

2018-01-22

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

悩み相談にものって頂いたり、不安な事も全て話せたのでとても心強く、長期に渡り関わって頂き、本当にありがたく、嬉しかったです。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

いつでも応対してくださり、一番心配な面での相談にのって頂けた事がとても印象に残っています。また、おかげ様で冷静に判断することができ、自分達に合った選択ができたのも、担当の山本さんのおかげでした。

  ザ・ハウスへのご意見:

断るときが一番嫌なことでもありますが、それを代わりにしていただけるのは、とてもありがたかったです。その後に再度工務店からの連絡もなく、ハウスメーカーのようにしつこい連絡が無かったり、その点もとてもありがたい対応でした。 皆さんとても親身に接して頂き、本当に利用して良かったと思いました。

建築家

H.S.様(東京都)

2017-12-25

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

このようなサービスがあることを知らなかったが、建築家を探す時点でいろいろな建築家の特徴などが分かり、とても便利だと思いました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

とても親身になっていただき、いい建築家を紹介いただきました。

工務店

おおやま様(神奈川県)

2017-11-27

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

こちらの要望に基づいて候補となる工務店を絞り込んでご紹介いただいたうえ、面談日までご調整いただき、契約までの手続きを円滑に行うことができました。工事場所の関係上、お請けいただく工務店がなかなか見つからない中、大変助かりました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

即座に各工務店の情報を御紹介いただき、工務店との面談がスムーズに行えました。

  ザ・ハウスへのご意見:

工務店がなかなか見つからない場合、またお願いすることがあるかと思います。

工務店

くま様(東京都)

2017-11-26

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

本当に良い工務店を紹介頂きました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

適確なアドバイスを頂きました。

  ザ・ハウスへのご意見:

第三者のチェックも実施頂けるため、大変安心できます。

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