お客様の声

USERS REVIEW

ザ・ハウスはこれまでに
2019軒の家づくりを実現してきました。

(2018年2月現在。うち、建築家ご紹介サービス1204軒、工務店ご紹介サービス815軒)
ザ・ハウスのサービスをご利用いただき、アンケートにお答えいただいたお客様の声をご紹介いたします。

満足度平均:
(709件のユーザーレビュー)

建築家

A.T.様(千葉県)

2017-04-23

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

注文住宅を建てたいと決めてから、TVや雑誌で気になる建築士の方を探してみたものの、検討する要素が多すぎて、どの方に頼むのが我々にとってのベストなのか決めあぐねていました。そんな中でザ・ハウスの存在を知りました。ザ・ハウスでは、自分達の好きなテイストや予算といった直接的な要素だけではなく、大事にしている生活感や性格的な面まで考慮に入れて、相性の良さそうな建築士さんの候補を絞り込んで提示して頂きました。お陰様で、素晴らしい建築士さんの中から、我々にとって最高の建築士さんをマッチングして頂けたと思っています。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

私達が当初持って行った要望やイメージは、ともすれば抽象的で漠然としたものだったと思います。担当して頂いた方は、非常に根気よく対応して下さいました。当初、サンプルを色々見せて頂いた中から、自分達の気に入ったテイストの建築士さんと面談させて頂きました。どの方も良かったのですが決定打とならず、そんな中、担当の方から別視点でのご提案を頂けて、最終的に今の建築士さんに出会うことが出来ました。

  ザ・ハウスへのご意見:

お陰様で、我々にとってこれ以上ない形で、家の建築をスタートすることが出来ました。本当にお世話になり、感謝しております。ありがとうございました。

工務店

い様(東京都)

2017-04-17

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

最終的に信頼できる工務店と契約できたため。 複数の工務店とやり取りでき、間取りや見積もりを比較しながら検討できたため。 担当の方から、支払い条件に関する話題など、私には気づけなかったと思われる視点でアドバイスを頂けたため。 かなりの狭小地で、銀行からの融資を得られない心配が一時あったが、その心配を相談できる場所であり、精神的に非常に助かったため。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

丁寧に対応して頂き、とても良い印象。 専門家であっても、難しい言葉ではなく、私の知識に合わせて話して下さって良かった。 どんな問い合わせも受けるというスタンスで、質問し易かった。

  ザ・ハウスへのご意見:

工務店を紹介するサービスは他にもあると思うが、もし、他のサービスの方が良かったら…と不安になることもあった。他と比べたときの、ザハウスさんの良さがはっきりすると迷いがなくなると感じた。

工務店

ktcmmf様(東京都)

2017-04-11

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

一応普通に最後まで建った 工務店もそこそこ良かった

  弊社担当者の印象・対応:満足

いい人で丁重、真面目に対応

  ザ・ハウスへのご意見:

紹介だけでなく、実態を把握する必要がある 工務店の作業が適切なのか気軽に相談できるようにしてほしい

工務店

toshiki様(東京都)

2017-03-26

  工務店ご紹介サービスの満足度:良い

当方作成の仕様書に洗濯機を載せており、洗濯機の購入、設置までを見積もっていただくことを期待していたのですが、漏れていました。 工務店さんにお見積りをお願いしたので、先方は洗濯機の購入と設置は念頭になかったのは当然かと思い、受け取ったお見積りを十分確認しなかった私のミスと認識しました。 そのため工事終了後、洗濯機の購入設置について、追加見積もりをお願いすることとなりました。要求見積もりに記されていることのうち、見積もり除外となるものはすべて施主に除外となるが良いかと確認していただければさらに良かったと思いました。

  弊社担当者の印象・対応:満足

丁寧でした

  ザ・ハウスへのご意見:

とくにありません

建築家

H.S.様(東京都)

2017-02-28

  建築家ご紹介サービスの満足度:大変満足

1.建築家ならではの素敵なデザインの家に仕上がった 2.ザ・ハウスさん経由でなければ、担当いただいた建築家さんに出会えなかった

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

1.過不足なく対応していただけた 2.心地よい対応であった

  ザ・ハウスへのご意見:

建築家の選定、面談手配の手間やお会いする場所などを考えると、複数の建築家との面談を仲介してもらえるのは画期的なシステムです。

工務店

sometake様(東京都)

2017-02-08

  工務店ご紹介サービスの満足度:良い

多くの工務店をご紹介いただきましたが,なかなか折り合いがつく工務店に出会えず,結果的に時間がかかりました.ただサービスそのものに問題があるわけではありませんので,おおむね満足しております.

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

直接お会いしておりませんが,メールでの対応はとても丁寧であり,安心できるものでありました.

  ザ・ハウスへのご意見:

ありがとうございました.

工務店

tibikuroy様(東京都)

2017-01-26

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

工務店選びに不安をもっていましたが、しっかりした工務店を素早く数社ご紹介いただけました。打ち合わせに関しても、適切なアドバイスがあり、安心でした。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

対応が早く説明も丁寧で、お話しもしやすく、やるべきことを事前に教えていただけました。始めてのことでよくわからない工務店さんとの関わり方も教えていただけて助かりました。

  ザ・ハウスへのご意見:

ホームページで施工例が多く掲載されていてたのが参考になり、お願いする決め手になりました。

工務店

OTO様(東京都)

2016-12-29

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

予算やイメージから自分達に合いそうな工務店さんを数社ピックアップしてくれ、それぞれの特徴や良いところ合わなそうな所まで細かく教えていただけました。 合わなそうな所まで教えてもらえると思っていなかったので、大変信頼出来ると感じました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

とても話しやすく頼りになる担当の方で、何でも解りやすく教えていただき大変助かりました。

  ザ・ハウスへのご意見:

無事家が建ち引っ越しを終えることが出来ました。ザ・ハウスさんを知る事がなかったら、まだ家を建てられていなかったと思います。色々とサポートしていただき、ありがとうございました。

工務店

tetsumo様(東京都)

2016-12-25

  工務店ご紹介サービスの満足度:満足

数ある工務店の中から自分のニーズに合った工務店を探すのは大変なので、少しでも第三者の視点が入り、信頼性の高い工務店を楽に選択できるシステムは、便利だと思いました。

  弊社担当者の印象・対応:満足

疑問にもすばやく回答していただき、ありがたかったです。工務店との面談の際も同席していただき、こちらからはしにくい質問や、時間配分にも気を使っていただき助かりました。

  ザ・ハウスへのご意見:

ハウスメーカーだけでなく工務店も候補に入れられたのはこのシステムのおかげです。ありがたかったです。

工務店

のぶさん様(神奈川県)

2016-12-21

  工務店ご紹介サービスの満足度:大変満足

本当に自分たちのイメージに近い感性をもたれた工務店を選んで推薦されたためです。逆に悩みましたが、その悩みが後で良い工務店を選ぶ結果になりました。

  弊社担当者の印象・対応:大変満足

同郷だったのもありますが、何度も何度もちょっとしたことも親身に相談に対応してもらいました。最終的に工務店さんを選ぶ時に良いアドバイスをいただきました。

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